商品案内

Q＆A

① どのようにして購入すればいいですか？

1. ご購入の方は銀行郵振込及び代金引換がございます。
2. お振込みの場合は当社指定の郵便局又は銀行口座に所定の金額をお振り込
みになりその受領書を注文書に添付の上FAX(075-744-0507)して下さい。
注文書をお持ちでない方は代用紙（Ａ4又はＢ5）に住所・氏名・電話番号・商品名・個数を明記して振込み受領書を添付して下さい。

郵便局　00970-0-307442
　　　　株式会社ウオーターワーク

三菱ＵＦＪ銀行　新大阪駅前支店　（普）3995867
　　　　株式会社ウオーターワーク

② 他社との違いと、何が良いのかを教えてください。

２段カートリッジで銀コーティング竹炭セラミックボールを入れる事により、カートリッジ内を清潔に保てることが期待できます。

③ カートリッジ交換をしないとどうなるの？

ろ過能力が低下し、水の安全を保つことが難しくなります。

④ 友人に紹介したいんですが？

まず、当社へご連絡ください。（電話075-744-0506）
資料をお送りします。

⑤ どのアダプターを付けたらよいのかよく分からない。

取り扱い説明書をダウンロードして頂きご参考下さい。

⇀取扱説明書はこちら

⑥ 自動引き落としではなく必要なときに振込みをしてカートリッジを購入したいんですが？

1. 振込でのカートリッジ購入も可能です。
2. 口座より自動引落をお申込み頂いたお客様には、本体二年交換サービスやポイントサービスをご利用頂くことができお得です。

⑦ 使用済みカートリッジの処理方法は？

浄水カートリッジの材料はプラスチック、活性炭、不織布です。
各自治体の区分に従い処分をお願いいたします。

⑧ 不在の時が多いので受け取りにくい

送り先をお勤め先にしたり、ご近所の親戚又はお友達にすることも可能です。

⑨ 2年交換は停止期間中もカウントされるの？

停止期間中はカウントされません。カートリッジ契約を継続的にご利用頂いておりますお客様のみのサービスとなる為です。

⑩ 2台契約していますがポイントは合算して使えませんか？

一台ごとのご利用になります。

⑪ 2年交換の連絡を忘れて2年半たってしまったが交換してくれるのですか？

もちろん交換は可能です。
但し次の2年交換は今回交換後から2年経過後となります。

⑫ カートリッジはいつ頃届きますか？

代金引落し後１０日前後となります

⑬ カートリッジキャップのフタが最後まで締まらず横から水漏れする

当社のカートリッジは二段式になっておりますので、交換用カートリッジを交換するときに下にある固定用カートリッジが表面張力により持ち上げられ「クルン」と上下逆さになってしまい気づかずにフタをすると最後までフタが締まらない場合があります。
その場合固定用カートリッジを参考図に従い、正しい方向に入れ直してください。